Kebijakan Cookie - ChatAgent

1. Apa Itu Cookie?

Cookie adalah berkas teks berukuran kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi sebuah situs web. Cookie membantu situs web mengingat pengaturan Anda, memahami cara pengunjung menggunakan situs, dan meningkatkan kinerjanya. Teknologi serupa seperti web beacon, piksel, dan local storage juga dapat digunakan untuk tujuan tersebut.

2. Bagaimana ChatAgent Menggunakan Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa di situs web dan platform kami untuk tujuan berikut:

Cookie esensial: cookie ini diperlukan agar situs web dapat berfungsi sebagaimana mestinya. Cookie ini memungkinkan fungsi inti seperti login akun, keamanan, dan pengelolaan sesi. Anda tidak dapat menonaktifkan cookie esensial tanpa memengaruhi cara kerja situs web.
Cookie analitik: cookie ini membantu kami memahami cara pengunjung berinteraksi dengan situs web kami. Cookie ini mengumpulkan informasi seperti halaman yang dikunjungi, lama waktu di situs, dan sumber trafik. Kami memakai data ini untuk meningkatkan konten dan pengalaman pengguna.
Cookie preferensi: cookie ini mengingat pengaturan dan pilihan Anda, seperti preferensi bahasa, opsi tampilan, dan isian formulir, sehingga Anda tidak perlu memasukkannya ulang setiap berkunjung.
Cookie pemasaran: cookie ini digunakan untuk menayangkan iklan yang relevan dan mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami. Cookie ini dapat dipasang oleh kami maupun oleh mitra periklanan pihak ketiga.

3. Jenis Cookie yang Kami Gunakan

Cookie yang digunakan di situs web kami dapat dikelompokkan sebagai:

Cookie sesi: cookie sementara yang berakhir saat Anda menutup peramban
Cookie persisten: cookie yang tetap tersimpan di perangkat Anda selama periode tertentu atau sampai Anda menghapusnya
Cookie pihak pertama: cookie yang dipasang oleh ChatAgent saat Anda mengunjungi situs web kami
Cookie pihak ketiga: cookie yang dipasang oleh penyedia layanan atau mitra kami, seperti platform analitik atau periklanan

4. Cookie dan Layanan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang dapat memasang cookie atas nama kami. Di antaranya:

Penyedia analitik seperti Google Analytics dan PostHog
Platform periklanan seperti Google Ads dan Meta Ads
Alat pemantauan error dan performa seperti Sentry
Penyedia layanan dukungan pelanggan dan widget chat

Pihak ketiga tersebut memiliki kebijakan privasi dan cookie masing-masing. Kami menganjurkan Anda meninjaunya agar memahami cara mereka mengumpulkan dan menggunakan data Anda.

5. Mengelola Preferensi Cookie Anda

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban. Sebagian besar peramban memungkinkan Anda untuk:

Melihat cookie yang tersimpan di perangkat Anda
Menghapus cookie tertentu atau seluruh cookie
Memblokir cookie dari situs web tertentu atau dari semua situs web
Mengatur peramban agar memberi tahu Anda sebelum menerima cookie

Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu, terutama cookie esensial, dapat memengaruhi cara kerja situs web dan platform kami. Jika Anda memilih memblokir cookie analitik atau pemasaran, kami tetap menyediakan layanan inti, tetapi sebagian fitur dan konten yang dipersonalisasi mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

6. Sinyal Do Not Track

Sebagian peramban memiliki fitur "Do Not Track" yang memberi sinyal kepada situs web bahwa Anda tidak ingin aktivitas daring Anda dilacak. Saat ini kami belum menanggapi sinyal Do Not Track. Namun, Anda tetap dapat memakai pengaturan cookie yang dijelaskan di atas untuk mengelola preferensi Anda.

7. Perubahan pada Kebijakan Cookie Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan cookie ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan cookie yang kami gunakan atau karena alasan hukum maupun operasional. Setiap perubahan akan dimuat di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Kami menganjurkan Anda meninjau kebijakan ini secara berkala.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai penggunaan cookie oleh kami:

Perusahaan: SolopreneursAI Inc (beroperasi dengan nama ChatAgent)
Email: hello@chatagent.so
Alamat: 1617, 1007 N Orange St. 4th Floor, Wilmington, Delaware, New Castle, US, 19801